понедельник, 2 сентября 2013 г.

Многозадачность

Что такое многозадачность? Говоря по простому, это когда человек пытается выполнять несколько задач одновременно. Например, одновременно говорить по мобильному телефону и вести машину.

В подавляющем большинстве случаев многозадачность - это плохо. И в этой статье я попытаюсь вам объяснить, почему.


Потери качества

Чтобы там кто ни говорил, многозадачность неизбежно приводит к потере качества выполнения задач. Это уже давно доказано. Именно поэтому ПДД запрещают разговаривать по мобильному телефону, когда вы управляете автомобилем (кстати, с 1-го сентября 2013 г. штраф за это повышается до 1500 рублей).

Хотя наверняка найдутся умники, которые скажут, что они постоянно говорят по телефону за рулём и при этом не совершили ни одной аварии. Этим умникам я отвечу следующее:

  1. Рано или поздно вы аварию совершите. Можно прогуляться по криминальному району ночью один раз. Два раза. А может быть и 100 раз. Но в конце концов вас ограбят или ещё чего хуже. Потому что вероятность быть ограбленным ночью в криминальном районе намного выше, чем вероятность быть ограбленным ночью в своём доме.
  2. Вы не попали в аварию, потому что другие водители были на чеку и вовремя увернулись от вашей машины. Я, например, избежал уже не один десяток аварий (хотя по ПДД был бы прав и мог бы не отворачивать и/или не тормозить). И при этом я уверен, что водители, которые не попали в ДТП благодаря мне, свято верят в то, что это они такие классные водилы - так круто успели проскочить.


Потери времени

Если с качеством более-менее понятно, то с потерями времени будут согласны не все. Как так? Ведь мы потому и пытаемся делать несколько дел одновременно, чтобы побольше успеть сделать этих самых дел.

Давайте посмотрим на рисунок.



Многозадачность

Здесь мы пытаемся выполнить две задачи одновременно. Однако, в большинстве случаев это невозможно. Поэтому мы прерываем выполнение задачи 1, выполняем задачу 2, а затем возвращаемся к задаче 1. Многим кажется, что так они экономят время. Например, дизайнер проектировал интерьер квартиры, затем прервался на консультации клиента (ответил на телефонный звонок), а затем вернулся к проектированию.

Но! Какое-то время ушло на прерывание задачи (например, надо сохранить файлы для верности или закрыть какие-то программы, чтобы коллега или начальник не подглядел, чем ты там занимаешься). И, самое главное, когда дизайнер прервался на выполнение задачи 2, то мысль ушла! Связь с Космосом прервалась. Человек вышел из потока мыслей. Поэтому, возвращаясь к выполнению задачи 2, человеку потребуется время для раскачки, то есть для того, чтобы вернуться в поток мыслей. Это может занять немало времени. Хуже, если это вообще не удастся сделать сегодня. Ещё хуже (и такое может быть!), если идеи, которые бурлили в голове дизайнера перед переключением на задачу 2, уже не вернутся никогда. И тогда придётся начинать всё чуть ли не с нуля.

Но даже если удастся вернуться в поток мыслей, то потери времени неизбежны. Именно поэтому создатели разных обучающих курсов просят вас закрыться в комнате и выключить телефон при изучении курса. Один телефонный звонок может вывести из равновесия так, что восстанавливаться потом придётся долго.

Да, пример несколько упрощённый. Но! Поверьте моему опыту! Это реально так. Особенно это касается людей творческих профессий, учёных, инженеров и т.п. Когда человек работает над сложным проектом, то его лучше не отвлекать по мелочам. Иначе времени на проектирование будет затрачено существенно больше, и качество также может пострадать.

Кстати - это нужно взять на заметку руководителям, которые любят дёргать своих подчинённых по 10 раз в день на выполнение каких-нибудь неожиданных поручений. Знайте, что таким образом вы снижаете производительность труда своих подчинённых. И никто, кроме вас, в этом не виноват.

При выполнении менее сложных работ (например, если вы работаете дворником), негативные последствия многозадачности проявляются меньше, но тоже имеют место быть. Наверняка вы прекрасно знаете, как тяжело втягиваться в работу после обеда)))


Резюме

Старайтесь планировать свой день (и день своих сотрудников, если вы руководитель) таким образом, чтобы исключить многозадачность или свести её к минимуму. Если у вас появился неожиданный перерыв в работе минут на 10...15, то не пытайтесь в это время что-то сделать “на благо компании”. Лучше отдохните, выпейте чаю, подумайте на тем, что вы делали до этого и как вы будете продолжать начатую работу. Поверьте, вашей компании от этого будет больше пользы.

Долой многозадачность! Оставим это “удовольствие” процессорам и операционным системам)))




Управление временем (тайм-менеджмент) - это фундамент, с которого надо начинать свое саморазвитие. Человека, использующего тайм-менеджмент, можно сравнить с лесорубом, который, перед тем как начать валить деревья, затачивает свой топор, чтобы каждый удар был максимально эффективен. Обучающий курс “Хозяин времени” содержит многолетний опыт автора по эффективному управлению своим временем. Подробнее...


пятница, 30 августа 2013 г.

Интернет для чайника

Немного доработал свою старую книгу "Интернет для чайников" и сделал несколько видеороликов, которые помогут усвоить материал даже самым ленивым и непонятливым. Оформил всё это в виде бесплатной рассылки, подписаться на которую можно здесь:

Интернет для чайников


Жду ваших отзывов и комментариев...


7 уровней мастерства

Итак, я выделяю семь уровней квалификации. Непосредственно профессия (специальность) значения не имеет. Как я уже говорил, лучше иметь дело с дворником-профессионалом, чем с врачом-дилетантом. Вот эти семь уровней:
  1. Полный ноль (“чайник”, дилетант)
  2. Начинающий (стажёр)
  3. Любитель-теоретик
  4. Любитель-практик
  5. Специалист
  6. Профессионал
  7. Мастер
Практически любая профессия подразумевает работу с каким-либо инструментом. Попробуем рассмотреть описанные выше уровни на примере такого простейшего инструмента, как лопата.

 

Чайник

Чайник даже никогда не слышал о том, как работать лопатой (хотя о самой лопате, возможно, слышал). Он не имеет ни малейшего понятия о том, что это такое и зачем это надо. Тем не менее, он может себе позволить давать оценки работе людей, которые находятся на уровнях 2...7. Ну так на то он и “чайник”. Что с него возьмёшь…

 

Начинающий

Начинающий когда-то где-то услышал о лопате, и она его заинтересовала. Он уже примерно знает, зачем она нужна и что с ней можно делать. Знает в самых общих чертах, но всё-же… Ему пока всё очень любопытно. Он живо интересуется функционалом, возможностями и т.п. И даже иногда пытается использовать лопату на практике. Но пока не очень успешно. Начинающего лучше не оставлять один на один с лопатой. Сам покалечится, или других покалечит…

 

Любитель-теоретик

Этот знает о лопате абсолютно всё (точнее, думает, что знает). Он готов часами рассказывать об устройстве лопаты, об её предназначении, о приёмах работы с лопатой. Проблема только одна: если попросить его выкопать яму, он сделать этого не сможет.


Любитель-практик

Практик немного лучше теоретика. Потому что он может не только болтать языком, но и что-то делать. Он презирает любую теорию и считает теоретическую подготовку пустой тратой времени. Практик всегда работает на результат. И свято верит в то, что у него это хорошо получается. Практика хлебом не корми - дай обосрать работу другого (прошу прощения за грубость, но другого слова, которое бы точно смогло выразить мои мысли по этому поводу, я подобрать не смог).

Особенно любит практик выискивать недостатки в фабричных изделиях. Это позволяет ему повысить самооценку: вот мол, инженеры с высшим образованием, а я в их работе недостатки нашёл. Значит я умнее их!

Практик очень опасен. Это именно практик вставляет гвоздь вместо предохранителя (ведь он умнее инженера, который рассчитал ток и подобрал этот предохранитель). Именно практик без страха паяет прохудившийся бензобак, не утруждая себя его тщательной промывкой и другими мерами безопасности (ведь практик знает, что инженер по технике безопасности - это тупой бюрократ). Именно практик врезается в систему центрального отопления, чтобы “усовершенствовать” её. Не беда, что соседи будут потом замерзать. И именно практик из соседней квартиры “достаёт” вас каждый день своим перфоратором.

Практик может выкопать лопатой яму, но не будет думать при этом, не проходит ли в этом месте электрический кабель…

 

Специалист

Специалист неплохо знает теорию и может работать руками. Он может выкопать лопатой яму и не повредит при этом никакие коммуникации. Он уже с большим уважением относится к работе других специалистов, но иногда может себе позволить критику в их адрес. Всё-таки гордыня в специалисте ещё не унялась. Он по прежнему считает себя лучшим “спецом” в округе.

Специалист не придаёт особого значения лопате. Лопата - она и в Африке лопата. Какая есть, такой и будет копать.

 

Профессионал

“Дьявол кроется в мелочах”. Именно мелочами профессионал отличается от специалиста. Точнее, отношением к мелочам.

Специалист может себе позволить работать лопатой с торчащим гвоздём или с кривым черенком. Профессионал - никогда. Инструмент профессионала всегда в идеальном состоянии и имеет все необходимые сертификаты.

Слышал байку, что в США оценку квалификации автомеханика при приёме на работу дают по его инструменту. Если у него дорогой и хороший инструмент, значит, автомеханик классный. Потому что плохой автомеханик на хороший инструмент не заработает. Может это и байка, но суть совершенно правильная.

У профессионала для каждой операции есть своя лопата: совковая - для разгрузки песка из прицепа или закапывания ям, штыковая - для копания ям (или картошки), деревянная широкая - для уборки снега, сапёрная - для похода на рыбалку, охоту и т.п.

Профессионал никогда не будет копать яму совковой лопатой, потому что это неудобно и занимает намного больше времени. И никогда не будет убирать снег штыковой - по тем же причинам.

Разумеется, профессионал очень хорошо знает теорию. А также содержание всех ГОСТов, СНиПов, РД и прочих регламентирующих документов, имеющих отношение к его профессии. И только на основе теории и строго в соответствии с регламентирующими документами он выполняет свою работу.

Профессионал уважает работу другого профессионала. Подробнее моё видение профессионализма см. здесь: Группа ПРОФЕССИОНАЛ.

 

Мастер

Мастер, он же “гуру” - это полубог в своём деле. Это профессионал, который настолько “сросся” со своей профессией, что уже непонятно, где заканчивается “личная жизнь” и начинается ПРОФЕССИЯ. Его мнение обсуждению не подлежит. Он знает всё о лопате. Не только то, какую лопату в каких случаях применять. А абсолютно всё. Вплоть до молекулярного состава черенка или штыка лопаты.

Он также знает, что лопатой можно не только копать землю. Её, например, можно использовать в качестве оружия. Для него уже не осталось никаких тайн. Он полубог в своём деле.

И ему уже не надо работать лопатой. Так как он познал все тонкости мастерства. Теперь его миссия - обучать своему мастерству других.

Сегодня очень многие люди называют себя “гуру”. Хотя на самом деле не являются не то чтобы мастером или профессионалом, но даже на любителя-теоретика не тянут. Что поделать, завышенная самооценка - это болезнь 21-го века.

В былые времена каждый (ну или почти каждый) человек хотел стать МАСТЕРОМ. Сегодня люди хотят много денег, мало работать, вкусно есть и сладко спать. Увы, это ещё одна болезнь 21-го века.

 

Резюме

Лопата - это всего лишь инструмент. Он может быть хорошим, может быть плохим. Однако профессионал не сетует на плохой инструмент. Если инструмент действительно плохой, он просто идёт и покупает хороший. Если это невозможно, и от качества инструмента зависит качество работы, то профессионал ищет другие способы решения задачи.

Специалист же может себе позволить снизить качество работы, сославшись на плохой инструмент (а также на погоду, на низкую зарплату, на яйца, которые мешают плохому танцору…).

Про уровни 1...4 говорить нечего. О каком-либо качестве работ здесь можно забыть.

Неважно, какой инструмент вы используете, важно - как. Хотя от инструмента тоже многое зависит, но уровень мастерства всё-таки в большей степени определяется не качеством инструмента, а умением этот инструмент использовать. Поэтому, каким бы делом вы не занимались, в первую очередь в совершенстве изучите инструмент, который вы используете. Для бухгалтера это может быть программа “1С”, для программиста - тоже “1С”, но уже не только пользовательский интерфейс, а и среда разработки. Для водителя - его автомобиль. Для дворника - метла и лопата. Да-да. Здесь нет иронии. Это тоже инструмент и им тоже можно пользоваться плохо, а можно хорошо.

В общем, желаю вам стать мастером своего дела, или хотя бы профессионалом...

среда, 21 августа 2013 г.

А вы помните своих учителей?

А вы помните своих учителей? Приближается 1 сентября, и у вас есть хороший повод вспомнить. Позвоните, поздравьте с Днём учителя. Или подарите букет цветов. Благо, сейчас с помощью Интернета это можно сделать из любой точки мира (подробности см. по ссылке)

Доставка цветов в любую точку мира

Надеюсь, что вы помните и знаете координаты своих учителей. А если позабыли, то можно поискать контакты в социальных сетях.

Что греха таить. Сам я не очень любил учиться. Особенно в школе. Может поэтому и особо трепетных чувств к учителям своим не испытывал. Но по мере взросления начинаешь переосмысливать многие вещи. Начинаешь понимать, насколько это сложная и психологически (да и физически) тяжёлая работа – учить малолетних балбесов, которые учиться совсем не хотят.

Ну да ладно, хватит лирики. «Имеющий уши да услышит». Тот, кто меня услышал, сможет и понять. Ну а остальным остаётся только взрослеть)))))


воскресенье, 4 августа 2013 г.

Для профессионалов

Сегодня создал группу "В контакте":

Профессионал

Эта группа создана для профессионалов. Не важно, в какой сфере деятельности вы работаете. Важно, как вы работаете. То есть являетесь ли вы профессионалом своего дела. Здесь я предлагаю вам делиться своим опытом, мыслями, случаями из своей практики и новостями.

Для начала выскажу несколько своих мыслей о профессионализме. Итак,

  • Профессионал всегда уважает работу другого профессионала.
  • Первый признак дилетанта – критика чужой работы. Всегда проще критиковать работу другого, чем хорошо делать свою.
  • Профессионал – это человек. А человеку свойственно ошибаться.
  • Ошибиться не стыдно. Стыдно не признавать свои ошибки.
  • Профессионал всегда делает свою работу хорошо, независимо от оплаты и других факторов.
  • У меня больше уважения вызывает профессиональный дворник или сантехник, чем дилетант на месте руководителя высшего звена.
Итак, группа создана. Предлагаю поддержать её существование интересными и адекватными комментариями…